Betaling og avbestillingsvilkår
For å sikre god planlegging og tilgjengelighet for alle våre pasienter ber vi om at følgende vilkår overholdes.
Betaling
Ved booking av enkelte behandlinger og operasjoner kreves forskuddsbetaling av halve eller hele behandlingsbeløpet.
Dersom kun halve beløpet betales ved booking, skal resterende beløp betales med kort på behandlingseller operasjonsdagen.
Betaling skjer til oppgitt kontonummer. Det benyttes ikke KID-nummer.
Merk innbetalingen med «Forskudd» eller navnet på personen betalingen gjelder for, slik at vi kan registrere betalingen korrekt.
Avbestilling
Avbestilling operasjoner og plastikkirurgi
Ved behov for endring eller avbestilling av operasjon ber vi om beskjed så tidlig som mulig, og senest 10 virkedager før avtalt operasjonsdato.
Dersom det fremlegges gyldig sykemelding som dokumenterer en sykdom eller medisinsk tilstand som hindrer gjennomføring av operasjonen, vil saken vurderes individuelt av ansvarlig behandler.
Ved avbestilling senere enn 10 virkedager før operasjonen beholdes innbetalt depositum.
Ved avbestilling senere enn 5 virkedager før operasjonen kan klinikken kreve betaling av hele operasjonskostnaden eller deler av behandlingsbeløpet, avhengig av reserverte kostnader og kapasitet knyttet til inngrepet.
Avbestilling kosmetiske behandlinger
Timebestillinger er bindende. Avbestilling eller endring av time må skje senest 24 timer før avtalt behandling.
Ved avbestilling senere enn 24 timer før avtalt time eller ved manglende oppmøte belastes et gebyr på kr 500 per time.
Dette gjelder også kostnadsfrie og uforpliktende konsultasjoner. Faktura sendes til pasienten.
Dersom du bestiller en time mindre enn 24 timer før oppmøte, kan timen ikke avbestilles eller endres.
Hvordan avbestille eller endre time
Avbestilling eller endring av time gjøres via vårt bookingsystem eller ved å kontakte klinikken på telefon 99 55 97 55 i klinikkens åpningstid.
Telefonen besvares ikke utenfor åpningstid.
Har du en time på en mandag som skal avbestilles eller endres med hjelp fra klinikkens personale, må
dette gjøres senest fredag kl. 16.00.
Avbestillinger via Facebook, Instagram eller andre sosiale medier registreres ikke som gyldige
avbestillinger.
Ved henvendelser på e-post må det påregnes 1–2 virkedagers behandlingstid. E-post besvares ikke i
helger eller på helligdager.
Kontakt oss
Har du spørsmål om betaling, avbestilling eller endring av time, er du velkommen til å kontakte oss.
Telefon: 99 55 97 55
E-post: post@estmedklinikken.no